【「コイン」払戻し及び「サブスクリプション」の返金に関するお知らせ】

『HIGH CARD-Color of the Pair-』のサービス終了にあたり、資金決済に関する法律第二十条第一項に基づき、未使用の前払式支払手段を保有しているお客様に払戻し、及サービス終了時にサブスクリプションが有効期間中のお客様への返金についてご案内いたします。

[2026年4月9日 18:00更新]

■コインの払い戻し、サブスクリプションの返金について

●払い戻し、返金を行う前払式支払手段発行者の商号
株式会社U Know Games

●払戻しに係る前払式支払手段の種類
「コイン」
※有償発行分に限ります。
※1有償コイン = 0.30円換算での払い戻しとなります。

●払い戻し、返金の申出ができる期間
2026年4月10日 0:00より2026年7月31日 23:59まで。
上記の期間内にお申出いただけない場合には、本払戻し手続きから除斥されます。

●有償コイン払い戻し申請の方法
以下手順にてお申出ください。

1. 『HIGH CARD-Color of the Pair-』を起動。
2. タイトル画面をタップ -> ホーム画面でショップをタップ。
3. ショップ画面右上にある「 i 」アイコンをタップ。
4. 所持コインが表示されますので、有償コインの残数をご確認ください。
5. 有償通貨の残数がありましたら、アプリを起動しタイトル画面の右上から「メニュー」->「サポート」を選択。
6. メールフォームが表示されますので、ユーザーIDと誕生日、有償通貨の残数、「払い戻しの申請」と記載しメールを送信。



ご連絡いただいたメールアドレス宛に、払い戻し方法を記載した「[U Know Games]有償コイン払戻し申請受付」のメールを送らせていただきます。

■サブスクリプションの返金について

※サービス終了日（2026年4月9日）時点で、サブスクリプションの期間が有効なお客様が対象です。また、サブスクリプションの返金は2026年4月9日以降の日割りの金額にて、ご返金させていただきます。

●サブスクリプションの返金申請

1. サブスクリプション購入時のレシートメール等で購入した日付を確認。
2. 購入日が3月10日以降の際に、タイトル画面の右上から「メニュー」->「サポート」を選択。
3. メールフォームが表示されますので、ユーザーID、誕生日、レシートメールの日付と購入パックを記載の上、「払い戻しの申請」と記載しメールを送信。

ご連絡いただいたメールアドレス宛に、払い戻し方法を記載した「[U Know Games]サブスクリプション返金申請受付」のメールを送らせていただきます。

※ご注意事項

• 有償コインの払戻しと、サブスクリプションの返金は、有償コインの残数、サブスクリプションの購入日それぞれの情報が必要となります。双方に該当する場合は、両方の情報をご記入の上、手続きをお申し込みください。
• すでにサブスクリプションの期間が終了しているお客さまは、サブスクリプション返金の対象外となります。

●問い合わせ先URL
info@highcard-cop-game.jp

2026年4月9日
株式会社U Know Games
東京都港区新橋3-11-8 オーイズミ新橋第2ビル802
代表取締役　谷口 祐一郎